快手小店退貨流程是什么

對快手賣家來說，肯定也希望能做好各種服務，如果出現了退貨情形時，應該要怎么操作呢?具體的退貨流程是什么呢?如果不退款應該怎么辦呢?我馬上給各位介紹。

1、商戶審核：消費者申請退貨退款服務后，商戶應在 48 小時內處理，逾期未處理的，系統將默認商戶同意該退貨退款申請，進入消費者退貨環節。

商戶審核通過：商戶審核通過后，消費者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫發運信息。消費者退貨：商戶審核通過需消費者進行退貨的，消費者須在 10 日內將商品寄回并提交運單信息。

2、如消費者未提交運單信息，系統將在 10 日內自動關閉售后服務申請。商戶收貨：商戶在收到消費者寄回的商品后，應當及時拆包收貨，商戶須在消費者上傳退貨快遞單號 10 日內完成確認收貨，如未及時處理，系統將自動退款。

3、商戶審核不通過：如審核不通過，商戶需要提前與消費者進行溝通，在消費者知曉情況下方可操作，審核不通過的消費者仍可重新提交新的售后服務申請。

快手小店介入判定商家少件問題成立的。商家應在24小時內為消費者補發并提供補發運單號，如超時將按商品延時發貨處理;如無法補發，快手小店有權以優先賠付方式退還消費者少件金額(少配件和贈品將參照商品詳情頁標明的價格進行退款;

少商品將按消費者購買該商品的實際金額進行退款)，由此產生的費用由商家自行承擔。

不退款怎么辦?

快手買東西不退貨，直接聯系官方客服介入處理，這個可以得到官方幫助的。還可以去消費者協會投訴，要求退貨，維護自己的合法權益。

【法律依據】《消費者權益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。