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    淘寶運營干貨之產品維護

     2021-08-06 23:00:15      閱讀量:2540

    在淘寶產品維護方面,首先要看寶貝是否有差評和中評,或者盡管是好評,但在內容上卻有詆毀寶貝的現象。這類情況一旦發現,應及時處理,避免影響產品轉化。

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    除了評估之外,問大家也要注意,這是我們很多新手賣家都會忽視的一個版塊,在這里我們要注意的是,是否有對寶寶不好的內容表達不當。

    最終,我們應該看一下客戶服務聊天記錄。盡管許多買家不會直接詢問客戶服務的情況,但有很多特殊類別,買家查詢訂單的概率非常高,特別是一些客戶單價較高的產品。這時,客戶服務的態度是否熱情,答復的好壞,是否敷衍,直接決定了我們產品的成交率,成交量。所以作為運營,一定要看看客戶服務與購買者之間的聊天內容是否有不正當的影響,從而解決問題。

    提高收費標準。

    這個部分涉及的內容很多,我大概說一下,例如,你們的主圖做的內功是否好,主圖的點擊率是多少,包括你的淘寶標題是否做得好等等;

    例如您的直通車,開車時ppc是否過高,質量分數是否很低等一系列問題,都要從每個細節入手,從內到外,從內到外。

    注冊活動。

    活動流量占淘寶流量系統的很大一部分,所以要做好店鋪,就不能忽視這一流量紅利。

    每日最好實時關注此部分,看看可以參加哪些活動。比如去天貓商店報一份聚劃算,c店或大點店去報淘搶購,天天特價等等。除此之外,除了這些日?;顒油?,現在淘寶上還有許多主題活動,所以我們要看看后臺有沒有你能參與的活動,有沒有必要參加。

    但要注意的是,如果你的店還是小店,現在才開始量,不要參與。由于活動將增加整體商店的銷售,但活動結束后,多數商家會留下一些后遺癥。

    例如雙11,很多流量進入商店,很多人轉型。但是雙十一之后,雙十一期間大量的進貨人群,影響了標簽人群。商店一方面影響品牌,另一方面市場處于飽和狀態,生意本身非常慘淡。兩者加起來,店鋪難以回歸數據的穩定性。

    而如果這個店鋪數據已經比較穩定,那么這個時候你去參加活動,活動的流量對店鋪的影響就會非常小。

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