淘寶運營干貨之產品維護

在淘寶產品維護方面，首先要看寶貝是否有差評和中評，或者盡管是好評，但在內容上卻有詆毀寶貝的現象。這類情況一旦發現，應及時處理，避免影響產品轉化。

除了評估之外，問大家也要注意，這是我們很多新手賣家都會忽視的一個版塊，在這里我們要注意的是，是否有對寶寶不好的內容表達不當。

最終，我們應該看一下客戶服務聊天記錄。盡管許多買家不會直接詢問客戶服務的情況，但有很多特殊類別，買家查詢訂單的概率非常高，特別是一些客戶單價較高的產品。這時，客戶服務的態度是否熱情，答復的好壞，是否敷衍，直接決定了我們產品的成交率，成交量。所以作為運營，一定要看看客戶服務與購買者之間的聊天內容是否有不正當的影響，從而解決問題。

提高收費標準。

這個部分涉及的內容很多，我大概說一下，例如，你們的主圖做的內功是否好，主圖的點擊率是多少，包括你的淘寶標題是否做得好等等；

例如您的直通車，開車時ppc是否過高，質量分數是否很低等一系列問題，都要從每個細節入手，從內到外，從內到外。

注冊活動。

活動流量占淘寶流量系統的很大一部分，所以要做好店鋪，就不能忽視這一流量紅利。

每日最好實時關注此部分，看看可以參加哪些活動。比如去天貓商店報一份聚劃算，c店或大點店去報淘搶購，天天特價等等。除此之外，除了這些日?；顒油?，現在淘寶上還有許多主題活動，所以我們要看看后臺有沒有你能參與的活動，有沒有必要參加。

但要注意的是，如果你的店還是小店，現在才開始量，不要參與。由于活動將增加整體商店的銷售，但活動結束后，多數商家會留下一些后遺癥。

例如雙11，很多流量進入商店，很多人轉型。但是雙十一之后，雙十一期間大量的進貨人群，影響了標簽人群。商店一方面影響品牌，另一方面市場處于飽和狀態，生意本身非常慘淡。兩者加起來，店鋪難以回歸數據的穩定性。

而如果這個店鋪數據已經比較穩定，那么這個時候你去參加活動，活動的流量對店鋪的影響就會非常小。